赌石直播间为什么那么火？被商家套路如何退款

“赌石直播”火爆，背后却是无数人被“割韭菜”。多位市民向“新民帮侬忙”反映，在百度、拼多多等**网络平台上，入驻的翡翠店铺纷纷开设“赌石”直播间，他们花费数万元投资，以为总会“开中好料”，结果却是教训惨痛，玩不过商家的层层套路，连连掉坑，有的甚至“赔”了五六十万元。

标价18000元 竟然只值2000元

家住杨浦区的陈女士讲述，11月20日，她打开百度App，点进了“拓蒂珠宝”的直播间。在平台上，这家店铺的运营主体显示为云南瑞丽市厚林贸易有限公司，售卖各类翡翠原石。陈女士说，她喜欢古物文玩，这是她第一次观看“开石”，在主播的卖力吆喝下，她一天内支付了5万多元，“没想到就是一堆垃圾石头，以次充好，还不能退货退款。”

图说：“拓蒂珠宝”称，原石一旦切割或开窗，一律不退不换

陈女士称，当天她刚进直播间，一名男主播就大声喊她的昵称，说现在有新粉福利，500元一个原石，切出来大概率会暴涨。经不住诱惑，她点击下单链接完成了付款。接着主播现场切割，结果不如预期，这块毛料切垮了。值得注意的是，在付款后，“拓蒂珠宝”客服私信消费者，会发送如下一段话：您所购买的翡翠原石一旦经过开窗/扒皮/切割/磨皮后，影响二次销售，故不支持退货退款。消费者只有发送“同意”二字，主播才会现场切割或开窗，但一经处理，成为了所谓的定制商品，就不能退货。

“后来又说要补偿我，主播拿出了新的石头，跟我说这块一定能开出来。”陈女士说，之后她和另一人合车（拼单），一人支付5000元，结果再次切垮。1000元、18000元、20000元……一次次付款，无奈没有一次开到好料。在当天的直播中，陈女士总计付款逾5万元。

图说：陈女士在百度直播间的消费记录

陈女士告诉记者，在此过程中，店铺客服添加了她的微信。对方称，除了收货或者授权商家丢弃，这些切垮的原石还可以寄售，即由“拓蒂珠宝”帮忙转卖，卖出后再回款给消费者。“标价18000元的石头，客服在微信上说实际只值2000元，要寄卖就是这个价格。而且能不能卖出去也不保证。”陈女士说，客服通过微信语音的方式告知这一实情，这时她方知这是一场“赌不赢”的局。

花了11万元 都是不值钱的料

无独有偶。今年11月，家住浦东新区的赵女士在拼多多App的“偶玉翡翠原石”店铺直播间，总计花费了11万多元。赵女士表示，她第一天进直播间是11月1日，由于她是新粉，主播“奖励”低价原石442元。“他说这个缅甸原石标价几千元，开出来就会涨到几万元，是一种会升值的理财产品。”赵女士说，现场切割后，在强光电筒的照射下，原石表象绿油油，主播大呼“种很好”。之后，客服建议把原石加工成手镯，她欣然同意，又另外支付了500元加工费。

之后的十几天里，赵女士多次进入直播间，一共支付了18笔，*多的一笔达3万多元。她总计购买了14块石头。“这笔3万多的，还是我透支信用卡买的。”赵女士说，买了三四块翡翠原石后，她原是想停手不买的，谁知越陷越深。“寄售了大约10块。之后几次进直播间只想问问寄售的进展。”她回忆，11月中旬*后一次进直播间时，“偶玉翡翠原石”的一名男主播干脆演起了“苦肉计”，称自己家里有事，非常缺钱，急需各位小哥哥小姐姐“鼎力相助”。而当赵女士问起原石寄售的情况时，主播面露难色：“料子卖不出去啊！”

寄售难，赵女士选择让商家邮寄拍下的原石。让那她大跌眼镜的是，收到的几块翡翠原石远不如直播间看到的品质，经她懂行的朋友鉴定，这些都是不值钱的公斤料，大约五六十元一公斤。

图说：拼多多的“偶玉裴翠原石”店铺直播截图

直播都是套路 想维权难上加难

陈女士向百度App客服投诉，希望平台介入，及时退款。多次反映后，百度客服回复，经过与商家核实，“原石商品在经过授权开窗、切割等操作后，影响二次销售无法支持退款。”目前，陈女士已向杨浦警方报案。

同样，赵女士发觉情况有异后，找到店铺客服交涉。问及公司名字，客服回答为“偶玉珠宝”，但这个名字在国家工商信息系统内查询不到。客服解释称：“公司刚刚注册，暂时未录入系统”。此外，这家店铺的主页还显示，该店将会于近期关闭，如有售后问题请及时处理。赵女士多次发送退款申请，但仅收到加工费退款，其余均被商家和平台拒绝。

记者联系到拼多多官方客服。对于涉事店铺的工商信息，以及即将关店原因，客服回应“正在联系商家协商”。但截至发稿，记者仍没有收到任何回复。

业内人士指出，如今“赌石直播”盛行，不少“小白”被坑，一次性“赔”了五六十万元的不在少数。这些直播间通常都会安排多个托儿，假冒买家。其中有的炒热气氛，有的跟人合车，参与赌石者误以为这些原石特别抢手，脑袋一热匆忙下单。比如标价10000元的原石，可能实际价格仅有几百元。此外，直播间里“美颜滤镜”的“神操作”，再加上打光效果，绿色颜料十分容易造假，到底是“切涨”还是“切垮”，全凭主播的一句话。不管是开窗还是切割，所有翡翠原石直播间均会搬出“影响二次销售”的说辞，拒绝“7天无理由退货”，使得消费者追讨退款难上加难。

总结：网上直播间买翡翠原石被骗怎么办呢？
1、保留好相关的聊天记录，转账记录；
2、不要跟主播及涉案人员起冲突；
3、保留购买的原始产品以及相关证书。
4丶*重要的一点就是处理的时间*为关键，时间越紧越容易维权成功，尽量委托我们专业人士通过正规合法的途径协助处理才会事半功倍。.前期没任何费用，不成功不收取任何费用