浏览淘宝直播间时无意间进入，某缅甸红宝石珠宝的直播间，里面现场挖矿石开出红宝石现场高价回收，因直播间一直有人开出红宝石，而且又一直有一些演员在里面吹水说肯定可以开得到，有的人付款后洗出了宝石，矿主直接现场回收转账，看到别人赚钱几万几十万的真羡慕人，还展示给直播间的人看。  我当时就咨询了怎么玩，主播就不停的给我说怎么参与，怎么付款。我就好奇心驱使下购买了几袋矿砂，结果没有洗出来，后面让我继续洗深坑的180米的，就需要3000元，依然没有洗出来，然后又不断的增加金额，一直恍恍惚惚的消费了20多万，仍然没有洗出红宝石，主播和直播间的人还在继续忽悠我说挖的越深洗出红宝石的机会越大，因主播一直承诺开没有开出宝石就全额退款，所以继续买了20袋180m深的矿石，还是没有开出红宝石，主播继续怂恿再往深的挖一定会开出红宝石的，而每一次都一直累加金额，累加到你无法消费的金额，而且只能按照他说的金额次数去买才可以退款，要不然就没得退，我才感觉自己被骗了，商家这行为属于违背承诺，我这才意识到被骗。商家该行为属于诱导消费，而且在订单支付之前的承诺也未履行，现订单还在淘宝平台上，要求退款处理。

网络直播间购买翡翠原石、合车赌石、洗红宝石、现场开蚌等产生纠纷怎么办？如何退款？1、保存所有资料信息；2、不要打草惊蛇；